Obchodní podmínky e-shopu Kávová zahrádka

Platné od: 6. října 2026

Prodávající: Pavel Zeronik, fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku, IČO: 23928476, není plátce DPH, adresa: Andělčina 503/3, 46001 Liberec, e-mail: pavel.zeronik@newton.university (dále jen „Prodávající").

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a fyzickou osobou — spotřebitelem (dále jen „Kupující") — vznikající z kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím e-shopu na adrese https://kavova-zahradka.kramek.online.

Vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami, dále zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zákonem č. 634/1992 Sb. (zákon o ochraně spotřebitele).

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře v e-shopu. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje.

Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího (zpravidla e-mailem).

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny v e-shopu jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH (pokud je Prodávající jejím plátcem). K ceně zboží se připočítává cena dopravy a případný poplatek za zvolený způsob platby.

Prodávající přijímá tyto způsoby platby:

• platba kartou online prostřednictvím Stripe — u zboží, které se zasílá, je to jediný způsob platby
• hotově při osobním vyzvednutí (pokud Prodávající osobní odběr nabízí)

4. Dodací podmínky

Prodávající odešle zboží ve lhůtě uvedené v pokladně před odesláním objednávky, nejpozději do 10 pracovních dnů od zaplacení. Pracovními dny se rozumí dny kromě sobot, nedělí a státních svátků. Pokud Prodávající zboží v této lhůtě neodešle, objednávka se automaticky zruší a Kupujícímu se vrátí celá zaplacená částka včetně dopravy, a to na kartu, kterou platil. U osobního vyzvednutí se Kupující s Prodávajícím domluví na termínu.

Způsoby dodání a jejich cena jsou uvedeny v košíku před dokončením objednávky.

5. Nahlášení problému s objednávkou

U objednávky zaplacené kartou může Kupující do 2 dnů od doručení zásilky nebo osobního předání nahlásit, že zásilka nedorazila, zboží je poškozené nebo neodpovídá popisu, a to tlačítkem „Mám problém“ na stránce objednávky. Nedoručenou zásilku lze nahlásit také tehdy, když je na cestě déle než 5 dní, a nepředané zboží při osobním odběru 7 dní po zaplacení.

Prodávající se k problému vyjádří do 2 pracovních dnů. Pokud se nevyjádří, u nedoručené zásilky se Kupujícímu vrátí zaplacená částka; u poškozeného nebo neodpovídajícího zboží dostane Kupující kód pro bezplatné vrácení zboží přes Zásilkovnu a zaplacená částka se mu vrátí po doručení zboží zpět Prodávajícímu. Pokud s problémem Prodávající nesouhlasí, posoudí provozovatel platformy Krámek.online podle údajů o zásilce a vyjádření obou stran, zda se platba vrátí.

Tím nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího na odstoupení od smlouvy a z vadného plnění.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující jako spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Pro odstoupení od smlouvy stačí zaslat jednoznačné prohlášení Prodávajícímu na e-mail pavel.zeronik@newton.university. Zboží je nutné Prodávajícímu vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady na vrácení zboží nese Kupující.

Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání v nejlevnější nabízené variantě) nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Peníze není povinen vrátit dříve, než mu Kupující zboží předá nebo prokáže, že je odeslal (§ 1832 odst. 4 občanského zákoníku).

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele, zboží podléhajícímu rychlé zkáze, ani od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit.

7. Reklamace

Reklamace zboží se řídí samostatným Reklamačním řádem, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.coi.cz.

9. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Kupujícího se řídí samostatným dokumentem „Ochrana osobních údajů" dostupným v patičce e-shopu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 6. října 2026. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoliv změnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné ke dni uzavření smlouvy.

Tento e-shop je provozován na platformě Krámek.online (provozovatel Pavel Zeroník) — Krámek je technickým poskytovatelem a podle článku 5 může rozhodnout o vrácení platby, smluvní stranou kupní smlouvy však není.